Política de privacidad

En PORTIX cuidamos tus datos personales. Esta Política explica qué información recopilamos cuando usás portix.biz o nos contactás, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo podés ejercer tus derechos.

Está elaborada conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos es Eliana Galindo, titular del emprendimiento PORTIX, con domicilio en Chiclana 7402, esquina Padre Genesio, S3006HDV Santa Fe de la Vera Cruz, provincia de Santa Fe, Argentina.

Podés contactarla por cualquier cuestión vinculada a tus datos escribiendo a hola@portix.biz.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos proporcionás vos:

  • Nombre y apellido.
  • Correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
  • Domicilio y localidad de entrega, cuando coordinás un envío.
  • El contenido de tus consultas y de nuestras conversaciones.
  • Los datos de tu cuenta, si decidís crear una.

Datos que se recogen automáticamente al navegar:

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas, productos vistos y tiempo de permanencia.
  • Origen de la visita (buscador, red social o enlace directo).

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

  • Gestionar tus pedidos, consultas, cambios y devoluciones.
  • Coordinar el pago y el envío, y mantenerte informado sobre su estado.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Mejorar el sitio, el catálogo y la atención, analizando de forma agregada cómo se usa.
  • Enviarte novedades o promociones, únicamente si nos diste tu consentimiento. Podés pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con quienes necesitamos para prestarte el servicio:

  • Correo Argentino y operadores logísticos, para poder entregarte el pedido.
  • Entidades y plataformas de pago, cuando elegís abonar por esos medios.
  • Proveedores tecnológicos que sostienen el sitio: el servicio de alojamiento web y los servicios de optimización y entrega de contenidos.
  • Herramientas de medición y publicidad: Google Analytics, Google Ads y Meta (Facebook e Instagram), según se detalla en el punto siguiente.
  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

5. Cookies y tecnologías de medición

El sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies propias son necesarias para que funcionen el carrito, la sesión y las preferencias de navegación.

Además utilizamos:

  • Google Analytics, para entender de forma agregada cómo se usa el sitio.
  • Google Ads y Google Merchant Center, para mostrar nuestros productos y medir resultados.
  • Meta Pixel, para medir el rendimiento de nuestras publicaciones y anuncios en Facebook e Instagram.

Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que, si desactivás las cookies necesarias, algunas funciones del sitio —como el carrito— pueden dejar de funcionar correctamente.

6. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, luego, durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables e impositivas aplicables. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Podés solicitarnos en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado para comunicaciones comerciales. Para hacerlo, escribinos a hola@portix.biz.

Conforme a la Ley N.º 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a ellos en forma gratuita a intervalos no menores de seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3).

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Seguridad

El sitio opera con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible, pero mantenemos el sitio actualizado y monitoreado.

9. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que recibimos datos de una persona menor de edad sin autorización de quien ejerce su responsabilidad parental, los eliminamos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

11. Contacto

Ante cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a hola@portix.biz, por WhatsApp o desde la página de contacto.