Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones regulan el uso del sitio portix.biz y la compra de productos de la marca PORTIX. Al navegar el sitio, realizar un pedido o contactarnos por nuestros canales oficiales, aceptás las condiciones que se detallan a continuación.

1. Quiénes somos

PORTIX es un emprendimiento de Eliana Galindo, con domicilio en Chiclana 7402, esquina Padre Genesio, S3006HDV Santa Fe de la Vera Cruz, provincia de Santa Fe, Argentina, y correo electrónico hola@portix.biz.

PORTIX es una marca argentina de accesorios de uso diario, registrada ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI), que comercializa sus productos a través de este sitio web y de sus canales oficiales de atención.

Podés conocer más sobre nosotros en la sección Nosotros.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio implica la aceptación plena de estos Términos y condiciones, de la Política de privacidad y de la Política de devoluciones y reembolsos.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te pedimos que no utilices el sitio ni realices pedidos.

3. Productos, precios y disponibilidad

  • Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables al consumidor final, salvo que se indique lo contrario.
  • Los precios publicados son los vigentes al momento de la consulta y pueden modificarse sin aviso previo. El precio aplicable a tu compra es el que confirmemos al coordinar el pedido.
  • Las fotografías son ilustrativas. Trabajamos para que representen fielmente el producto, aunque pueden existir variaciones de tono según la pantalla y la iluminación.
  • La disponibilidad de stock se confirma al momento de coordinar el pedido. Si un producto figura publicado pero no hay stock, te lo informamos y te ofrecemos alternativas.

4. Cómo se realiza una compra

El sitio funciona como catálogo con carrito. El circuito es el siguiente:

  1. Elegís los productos y los agregás al carrito.
  2. Al finalizar el pedido se abre una conversación de WhatsApp con el detalle de lo seleccionado.
  3. Confirmamos disponibilidad, calculamos el envío e informamos el total final.
  4. Coordinamos el medio de pago y la modalidad de entrega.

El envío del pedido a través del sitio constituye una solicitud de compra. La operación se perfecciona una vez que PORTIX la confirma expresamente por su canal de atención.

5. Medios de pago

Aceptamos transferencia bancaria, efectivo, billeteras virtuales y tarjeta de crédito o débito. Las opciones concretas se acuerdan al coordinar el pedido.

PORTIX nunca solicita claves bancarias, códigos de seguridad ni PIN de tarjetas por mensaje, correo o teléfono. Si recibís un pedido de ese tipo, no proviene de nosotros.

6. Envíos y entregas

  • Realizamos envíos a toda la República Argentina mediante Correo Argentino, en sus modalidades clásica y expresa a domicilio.
  • El envío es sin cargo dentro de Santa Fe Capital. Para el resto del país, el costo se calcula según destino y modalidad, y se informa antes de confirmar la operación.
  • Los plazos de entrega son estimados y dependen del destino y del operador logístico. Como referencia, suelen ubicarse entre 2 y 5 días hábiles desde el despacho.
  • Quien compra es responsable de aportar datos de envío correctos y completos. Los costos de un reenvío originado en datos erróneos podrán quedar a su cargo.
  • Si estás en Santa Fe Capital podés coordinar el retiro del pedido por WhatsApp.

7. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento

Podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos de recibido el producto o de celebrada la compra, según corresponda, sin necesidad de expresar el motivo y sin costo alguno, conforme a la normativa vigente de defensa del consumidor.

Las condiciones detalladas de cambios, devoluciones, productos con falla y reembolsos están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte integrante de estos Términos.

8. Uso del sitio

Al usar portix.biz te comprometés a no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar su funcionamiento o su seguridad, ni a utilizarlo con fines ilícitos.

Si creás una cuenta, sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde ella. Avisanos si detectás un uso no autorizado.

9. Propiedad intelectual

La marca PORTIX, su logotipo, los textos, las fotografías, los diseños y demás contenidos del sitio son propiedad de PORTIX o se utilizan con autorización. No está permitida su reproducción, distribución ni uso comercial sin consentimiento previo y por escrito.

10. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros (redes sociales, WhatsApp, servicios de pago o de envío). PORTIX no controla esos servicios ni responde por sus contenidos, políticas o disponibilidad.

11. Responsabilidad

PORTIX procura que la información publicada sea correcta y esté actualizada, y que el sitio funcione de forma continua. Sin embargo, no garantiza la ausencia de errores tipográficos, interrupciones por mantenimiento o fallas ajenas a su control.

Ante un error evidente de precio o de información de un producto, PORTIX podrá cancelar la operación e informarlo antes de su confirmación, reintegrando lo abonado si correspondiera.

Nada de lo aquí expresado limita los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce a quien compra.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, elaborada conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales.

13. Defensa del consumidor

Las relaciones de consumo se rigen por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y normas complementarias. Ante cualquier inconveniente, te pedimos que nos contactes primero: la enorme mayoría de las situaciones se resuelven de manera directa y rápida.

14. Modificaciones

PORTIX puede actualizar estos Términos y condiciones para adaptarlos a cambios operativos, comerciales o normativos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Santa Fe, provincia de Santa Fe, sin perjuicio de la jurisdicción que corresponda por normas de orden público en materia de consumo.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y condiciones podés escribirnos a hola@portix.biz, por WhatsApp o desde la página de contacto.